-
๐ฐ | ์์ฆ ์ฃผ๋ชฉ๋ฐ๋ ์คํํธ์ ์์ฅ(AI, SaaS)๐ฐ ์ํฐ๋ ์คํฐ๋ 2023. 6. 23. 03:54
ํจ์คํธ์บ ํผ์ค PM๋ถํธ์บ ํ๋ฅผ ์๊ฐํ์ง 2๋ฌ ์ ๋ ๋์๊ณ , ๋ค์์ฃผ ๋ถํฐ๋ ๋ฉํ ๋๊ณผ 1:1๋ก ์ปค๋ฆฌ์ด ์๋น์ค๋ฅผ ๋ฐ๋๋ค. ๊ฐ๋จํ ์ด๋ ฅ๊ณผ ๊ฒฝ๋ ฅ์ ์ ๋ฆฌํ ํ ์ง์ํ๊ณ ์ถ์ ๊ธฐ์ ๋ค์ ์์นญํ๊ณ ๊ธฐ๋กํ๋ ๊ณผ์ ์์์ ์ ๋ง ํ๊ณ ์ถ์ ๋๋ฉ์ธ์ด B2B, SaaS ๋ผ๋ ๊ฒ์ ๋๊ผ๋ค. ๋๋ถ๋ถ B2C์์ฅ์์ ์ผ์ ํ๋ค๋ณด๋ ๊ณ์ํด์ ํธ๋๋ํจ์ ์ถ๊ตฌํ๋ ๊ฒ ๋ณด๋ค๋ ๋ฌต๋ฌตํ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๊ฐ์ฅ ํธํ ๊ฒ๋ค์ ์๊ฐํ๋ ๋๋ฉ์ธ์ด ๋์๊ฒ ๋ ๋งค๋ ฅ์ ์ผ๋ก ๋๊ปด์ง๋ค. (์ฌ์ค ํฌ๊ฒ ๋ค๋ฅผ ๊ฑด ์์ง๋ง ์กฐ๊ธ ๋ฐฉํฅ์ฑ์ด ๋ค๋ฅธ ๊ฒ ๊ฐ๋ค.)
| ์ฐ์ฐํ ๋ณธ ๊ธฐ์ฌ | ํฌ์ ์์ฅ ์นจ์ฒด๋ผ๋ ์ฃผ๋ชฉ๋ฐ๋ ๊ณณ์ ๋ถ๋ช ํ ์๋ค
์ทจ์ ์ ์ํด ์์นญํ๋ ์ฐธ์ด๋ผ ์ด๋ฐ ๊ธฐ์ฌ์ ๊ต์ฅํ ์ฝ๊ฒ ํํน๋๋ค.
SaaS ํฌ์ ๋๊ณ ์๋ ๋ฏธ๊ตญ…“์ฝํ ์ธ ·๊ฒ์ ๋ถ์ผ ๊ฐํ LA๋ ์ฃผ๋ชฉํ ๋งํ ๋์”
์ ๋ฐ์ ์ผ๋ก ํฌ์๋ ์ค์ด๋ ๊ฐ์ด๋ฐ์๋ ํ ๊ฐ์ง ํน์ดํ ์ ์, ์นํฐ๋ณ๋ก ์ดํด๋ณผ ๋ ์๋น์คํ ์ํํธ์จ์ด(SaaS)์ ๋ํ ํฌ์๊ฐ ๋๊ณ ์๋ค๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ ์ฒด ๋ฒค์ฒํฌ์ ๊ฐ์ด๋ฐ SaaS๊ฐ ์ฐจ์งํ๋ ๋น์ค๋ ๋๊ณ ์๊ณ ์.
| ์ ๋ถ, AI๋ฐ๋์ฒด SaaS ๋ฑ ๋์งํธ ๋ถ์ผ์ ์ ์ฑ ์๊ธ 1์กฐ 3100์ต์ ๊ณต๊ธ
๊ณผํ๊ธฐ์ ์ ๋ณดํต์ ๋ถ๋ ์ ์ฑ ๊ธ์ต๊ธฐ๊ด ๋์งํธ ํต์ฌ ๋ถ์ผ ์ ์ฑ ์๊ธ(๋์ถ·๋ณด์ฆ) 1์กฐ3100์ต์ ๊ณต๊ธ์ ์ํ ํ๋ณด๊ธฐ์ ์ ๋ฐ์ ์ฐฉ์ํ๋ค๊ณ 15์ผ ๋ฐํ๋ค.
์ด๋ ๋ถํฐ โณAI(์ธ๊ณต์ง๋ฅ, ์ ๋ณดํต์ ์ฐ์ ์งํฅ์) โณ๋ฐ์ดํฐ(ํ๊ตญ๋ฐ์ดํฐ์ฐ์ ์งํฅ์) โณํด๋ผ์ฐ๋(์ ๋ณดํต์ ์ฐ์ ์งํฅ์·ํ๊ตญ์ํํธ์จ์ด์ฐ์ ํํ·ํ๊ตญํด๋ผ์ฐ๋์ฐ์ ํํ) โณSW(์ํํธ์จ์ด, ์ ๋ณดํต์ ์ฐ์ ์งํฅ์) โณAI๋ฐ๋์ฒด(์ ๋ณดํต์ ์ฐ์ ์งํฅ์) โณ๋์งํธ·๋ฏธ๋์ด์ฝํ ์ธ (ํ๊ตญ์ ํ์งํฅํํ) โณ์์(ํ๊ตญ์ง๋ฅ์ ๋ณด์ฌํ์งํฅ์) ๋ฑ 7๊ฐ ํต์ฌ๋ถ์ผ๋ณ ์ ๋ด๊ธฐ๊ด์ ํตํด ์ ์ฒญ ์ ์๋ฅผ ์์ํ๋ค.
AI·๋ฐ์ดํฐ·ํด๋ผ์ฐ๋·SW ๋ฑ ๋์งํธ ์ ์ฐ์ 4๊ฐ ๋ถ์ผ์๋ ๋์ถ ๋ฐ ๋ณด์ฆ์ผ๋ก ์ด 6950์ต์์ด ์ง์๋๋ค. ์ฐ์ ์ํ 2000์ต์, ๊ธฐ์ ์ํ 2200์ต์, ์ ์ฉ๋ณด์ฆ๊ธฐ๊ธ 2750์ต์์ผ๋ก, ์ด ๊ฐ์ด๋ฐ ์ ์ฉ๋ณด์ฆ๊ธฐ๊ธ์ 750์ต์์ ๊ธ๋ก๋ฒ ๋ฏธ๋ ICT ์ ๋์ฝ ์ก์ฑ ์ฌ์ ์ ํตํด ๋ณ๋ ์ ๋ฐํ๋ค.
AI๋ถ์ผ๋ AIํ์ ๊ธฐ์ ๋ค์ ์ฐ์ํ AI ๊ฐ๋ฐ์ญ๋์ด ์ฌ์ ํ·์์ต์ฐฝ์ถ๊น์ง ์ด์ด์ง ์ ์๋๋ก ํ๋ค. ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์ผ๋ AI ๊ธฐ์ ๋ฐ์ ์ ๋ท๋ฐ์นจํ๊ณ ๋์งํธ ๊ฒฝ์ ·์ฌํ ๊ธฐ๋ฐ์ ๋ค์ง๊ธฐ ์ํด ํ์ ๊ธฐ์ ์ ์ก์ฑํ๋ค. ํด๋ผ์ฐ๋ ๋ถ์ผ๋ ๊ตญ๋ด ํด๋ผ์ฐ๋ SaaS(์๋น์คํSW) ๊ธฐ์ ์ก์ฑ์ ์ง์คํ๋ค. SW๋ถ์ผ๋ SW์ฐ์ ๊ธฐ์ด์ฒด๋ ฅ ํ๋ณด๋ฅผ ์ํด ๊ด๋ จ ์ค๊ฒฌ·์ค์๊ธฐ์ ์ ์ ์ฑ ๊ธ์ต์ ๊ณต๊ธํ๋ค.
AI๋ฐ๋์ฒด ๋ถ์ผ๋ ๋์ถ ๋ฐ ๋ณด์ฆ์ผ๋ก ์ฐ์ ์ํ 3000์ต์, ๊ธฐ์ ์ํ 1200์ต์, ์ ์ฉ๋ณด์ฆ๊ธฐ๊ธ 1100์ต์ ๋ฑ ์ด 5300์ต์์ ์ง์๋ฐ๋๋ค. ๋ฉ๋ชจ๋ฆฌ๋ฐ๋์ฒด ๋๋น ์ด๊ธฐ๋จ๊ณ์ธ ์ฐ์ ์ ์ก์ฑํ๊ธฐ ์ํด AI๋ฐ๋์ฒด๊ธฐ์ ์ ๊ธฐ์ ๊ฐ๋ฐ·์ฌ์ ํ ๋ฐ ๊ตญ๋ด์ธ ์์ฅ ์ง์ถ ๋ฑ์ ์ ์ฑ ์๊ธ์ ๊ณต๊ธํ๋ค.
| ์ผ๋์๋ SaaS ์์ฅ์ ๋ฐ์ด๋ค์๋ค. | ์ผ๋์ ํด๋ผ์ฐ๋
๊ธ๋ก๋ฒ ํธ๋๋ธ ํ ํฌ ๊ธฐ์ ์ผ๋์ ํด๋ผ์ฐ๋๊ฐ ๊ธ๋ก๋ฒ ์๋น์คํ ์ํํธ์จ์ด(Software as a Service, ์ดํ SaaS) ์์ฅ์์ ๊ธฐ๋ก ๊ฒฝ์ ์ ํ๋ฉฐ ์ฑ์ฅํ๊ณ ์๋ค.
์ผ๋์ ํด๋ผ์ฐ๋๋ ์ง๋ 9์ ํ ๋ฌ ๊ฐ ๋ฏธ๊ตญ, ์ธ๋๋ค์์, ํ๋ฆฌํ, ์ธ๋, ์ํ๋ฆฌ์นด ๋ฑ ํด์ธ ์์ฅ์์ ์ ๋ ๋๊ธฐ ๋๋น 170% ์ด์์ ํด๋ผ์ฐ๋ ์๋ฃจ์ ๋ผ์ด์ ์ค๋ฅผ ํ๋งคํ๋ฉฐ, ์ข ์ ํ๋งค ๊ธฐ๋ก์ ๊ฒฝ์ ํ๋ค. ํนํ ๊ณ์ด๋ฒ์ธ ์ ๋ฃธ์ค(ZEN Rooms)์ ๊ฒฝ์ฐ ๋๋จ์์์ ์์ฅ์์ ์ ๋ ๋๊ธฐ ๋๋น 137% ์ด์์ ์๋ฃจ์ ๋ผ์ด์ ์ค ํ๋งค์ ํจ๊ป 1,800% ์ด์์ ์ ๊ท ๊ณ ๊ฐ์ฌ๋ฅผ ์ ์นํ๋ฉฐ ๊ธ๋ก๋ฒ ์์ฅ์์ ์ด๊ณ ์ ์ฑ์ฅ์ธ๋ฅผ ๋ณด์ด๊ณ ์๋ค.
๋ํ, ์ผ๋์ ํด๋ผ์ฐ๋๋ ๊ธ๋ก๋ฒ ์์ฅ์์ ๊ฐ ๊ตญ๊ฐ๋ณ ํน์ฑ์ ๋ง์ถ ๋ง์ถคํ ์๋ฃจ์ ์ ๊ฐ๋ฐํด ์๋ค. ํนํ ํด๋ผ์ฐ๋ ๊ธฐ๋ฐ ํธ์คํผํ๋ฆฌํฐ(Hospitality) ๊ธฐ์ ๊ฐ๋ฐ๋ถํฐ ์์ฉํ๊น์ง ์ ๊ณผ์ ์ ํตํฉ ๊ด๋ฆฌ๋ฅผ ํตํด ์๋ฐใ์ฌ๊ฐ ์์ญ์ ๋์งํธ ์ ํ์ ์ ๋ํ๊ณ ์๋ค. ์ผ๋์ ํด๋ผ์ฐ๋๋ ์ง์์ ์ธ R&D ์ญ๋ ๊ฐํ์ ํ์งํ๋ฅผ ํตํด ํด์ธ ์๋ฃจ์ ๋ผ์ด์ ์ค ์ฌ์ ์ ๋์ฑ ๋ฐ์ฐจ๋ฅผ ๊ฐํ ์์ ์ด๋ค.
๊น์ข ์ค ์ผ๋์ ํด๋ผ์ฐ๋ ๋ํ๋ “์ผ๋์ ํด๋ผ์ฐ๋์ ๊ฐ์ ์ ํธ์คํผํ๋ฆฌํฐ ์ ๊ณ๋ฅผ ๋๊ตฌ๋ณด๋ค ๊น์ด ์ดํดํ๊ณ , ๊ทธ์ ์ต์ ํ๋ SaaS ์๋ฃจ์ ์ ์ ๋ณด์ธ๋ค๋ ๊ฒ”์ด๋ผ๋ฉฐ, “์์ผ๋ก๋ ๊ธ๋ก๋ฒ ํด๋ผ์ฐ๋ ์๋ฃจ์ ๊ธฐ์ ๋ฆฌ๋์ญ ํ๋ณด๋ฅผ ํตํด ๊ธ๋ก๋ฒ 1์ ๋์ฝ์ ๋ฌผ๋ก , ์ฌํ ์ฐ์ ์ ๋์งํธ ์ ํ์ ์ ๋ํด ๋๊ฐ ๊ณํ”์ด๋ผ๊ณ ๋งํ๋ค.
ํํธ, ์ผ๋์ ํด๋ผ์ฐ๋๋ ํ์ ์ ์ธ SaaS ๊ธฐ์ ์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ํธํ , ๋ ์ ์์ค, ๋ ์คํ ๋ ๋ฑ ์ฌ๊ฐ์ฐ์ ์ ์ ์ฉํ ์ ์๋ ํ๋ซํผ์ ๊ฐ๋ฐํด์๋ค. ์ฝ๋ก๋19๋ก ์ธํด ์ ์ธ๊ณ์ ์ผ๋ก ํด๋ผ์ฐ๋ ์๋ฃจ์ ์ ํตํด ํธํ ์ด์๋น์ฉ์ ์ ๊ฐํ๋ ค๋ ๊ธ๋ก๋ฒ ์์๊ฐ ํ๋๋๋ฉด์ ํ์ฌ 170์ฌ ๊ฐ๊ตญ 3๋ง7์ฒ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ฌ์ 60๊ฐ ์ด์์ ์ธ์ด๋ก ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณต ์ค์ด๋ค.
| ์ ๋ฆฌ
์๊ณ ๋ฆฌ์ฆ์ ์ํด ์์ฆ ์คํํธ์ ์์ฅ๋ค์ ๋ํ ํฌ์๋ ฅ์ด ๋ง์ด ๋จ์ด์ก๋ค๋ ๋ถ์์ ๋ณด๊ฒ ๋์๋ค. ํ์ง๋ง, ์ผ๋์๋ ๋น๊ต์ ๊ทธ๋ ์ง ์์๊ณ .. ์ต๊ทผ SaaS ์์ฅ์ ์นจํฌํ๋ค๋ ์ฌ์ค๋ ์๊ฒ ๋์๋ค. (์นจํฌ๋ ฅ ๋๋จํด...) ์ผ๋์๊ฐ SaaS๋ฅผ? ํด๋ผ์ฐ๋๋ฅผ? ์๊ฐ์น๋ ๋ชปํ๋๋ฐ ์ ๋ง SaaS๊ฐ ๋๋ ์ฌ์ ์ด๊ธด ํ๊ตฌ๋ ์ถ์๋ค.
์ ์ SaaS+AI ๋๋ฉ์ธ์ธ ํ์ ํด(B2B) ์คํํธ์ ์ด ๋ง์์ง๊ณ ์๋ค. ๋ฏธ๊ตญ์์๋ ํฌ์ ์์ฅ์ ์นจ์ฒด๋์์ง๋ง SaaSํฌ์๋ ๋๊ณ ์๋ค. ๋ํ ์ ๋ถ์์ ๋ฐ์ด์ฃผ๋ ์ฐ์ ์ด ๋ญ๊ฐ ๋ณด๋ฉด, AI์ SaaS๋ฅผ ํ์คํ๊ฒ ๋ฐ์ด์ค๋ค. ์์ผ๋ก ๋ ๋ง์ด ์์ฐ๋ ์ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋ง์ด ๊ณต๋ถํด์ผํ ๊ฒ ๊ฐ๋ค.
'๐ฐ ์ํฐ๋ ์คํฐ๋' ์นดํ ๊ณ ๋ฆฌ์ ๋ค๋ฅธ ๊ธ